...des actions d'automatisme/automatisation, afin de garantir la continuité de service et la résolution rapide des incidents. Activités principales Support utilisateursPrise en charge des incidents et de...
...de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) Outils de gestion des sauvegardes...
...dents et demandes dans l'outil de ticketing. ? Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (matériel, logiciel, environnement Windows, messagerie, réseau). ? Assurer le support ...
...des actions d'automatisme/automatisation, afin de garantir la continuité de service et la résolution rapide des incidents. Activités principales Support utilisateursPrise en charge des incidents et de...
...de bureautique Microsoft Office et les suites bureautiques libres Outils de gestion de tickets et de monitoring (Active Directory, Easyvista, ServiceNow, Exchange...) Outils de gestion des sauvegardes...
...dents et demandes dans l'outil de ticketing. ? Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (matériel, logiciel, environnement Windows, messagerie, réseau). ? Assurer le support ...
...demandes utilisateurs : fourniture de matériel, installation de logiciels, remplacement et retrait des équipements. ? Enregistrer, qualifier et suivre les incidents et demandes dans l'outil de ticketi...
...de pour occuper un premier poste de : - support applicatif SAP - technicien support SAP - assistant fonctionnel SAP - consultant junior SAP FI Livrables attendus - Supports de cours ou adaptation de s...
...informatiques du site, de l'étude des besoins au déploiement des solutions, et contribuer activement à l'amélioration continue des infrastructures, des processus et de la qualité de service ; - Garant...
...de service peut impliquer des interventions ponctuelles planifiées en soirée, week-ends et jours fériés (notamment lors des ouvertures de service exceptionnelles ou des exercices de Plan de Secours In...
...des appels et des demandes via un outil de ticketing ; création, qualification et priorisation des incidents ; diagnostic et résolution des incidents de niveau 1 ; support à distance et assistance tél...
Technicien support informatique (F/H) - Marseille ? Lieu : Marseille (2ème) ? Contrat : CDI ? Disponibilité : Dès que possible Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 1 (F/H) pour ê...
...dents décrits par les utilisateurs sur site - Résoudre les incidents de votre domaine de compétence auprès de l'utilisateur à l'aide de la documentation mise à sa disposition - Escalader au groupe sup...
...demandes utilisateurs : fourniture de matériel, installation de logiciels, remplacement et retrait des équipements. ? Enregistrer, qualifier et suivre les incidents et demandes dans l'outil de ticketi...
...de pour occuper un premier poste de : - support applicatif SAP - technicien support SAP - assistant fonctionnel SAP - consultant junior SAP FI Livrables attendus - Supports de cours ou adaptation de s...