Emplacement

gennevilliers
France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-21

Online to:

2026-11-20
EUR 15.00 HOUR

Report this listing

technicien informatique SERVICE DESK H/F (IT)

Missions principales : En tant que Technicien Service Desk vous auriez comme missions : ? Répondre aux appels entrants et enregistrer avec précision les incidents et demandes dans l'outil de ticketing. ? Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail (matériel, logiciel, environnement Windows, messagerie, réseau). ? Assurer le support utilisateurs à distance dans le respect des engagements qualitatifs et quantitatifs (SLA). ? Escalader les incidents complexes vers les équipes de niveau supérieur si nécessaire. ? Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète. ? Rédiger les rapports d'activité et assurer un reporting régulier. ? Garantir l'application des procédures de sécurité et de qualité en environnement client. ? Travailler en collaboration avec les équipes support et techniques sur site. Référence de l'offre : n408mbvrzo Profil candidat: ? Expérience confirmée (3 à 5 ans) en support utilisateurs / helpdesk / service desk. ? Anglais conversationnel requis. ? Bon relationnel et sens du service. ? Esprit d'équipe et rigueur. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : Poste basé à Gennevilliers. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Postuler

technicien informatique SERVICE DESK H/F (IT)

Emplacement

Contrat

Date de publication:

Online to:

technicien informatique SERVICE DESK H/F (IT)

Plus d'emplois de votre recherche

MÉDECIN RADIOLOGUE (F/H)

Médecin PMI - MDS Loches - Titulaire/contractuel H/F

Chef de projet informatique Déploiement MES (IT)

architecte informatique Solutions — Assurance caution & garantie (IT)

MEDECIN URGENTISTE (F/H)

MEDECIN PSYCHIATRE H-F (F/H)

Correspondant IT Externalisation & Gestion des Risques Tiers (IT)

technicien informatique support informatique H/F

MEDECIN UROLOGUE (VOSGES/88)

INFIRMIER DE (F/H)

Infirmier de prélèvement (H/F)

Médecin de soins palliatifs H/F

MÉDECIN GÉNÉRALISTE (F/H)