Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire de télécommunications, services multi-opérateurs et d'un panel de solutions pour les entreprises, un(e) Administrateur réseaux et télécoms en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En tant que Technicien Support Réseaux et Télécoms, vous participerez au bon fonctionnement des infrastructures réseau et à la qualité du service rendu aux utilisateurs finaux. Vous serez encadré(e) par une équipe expérimentée et interviendrez sur des missions techniques et opérationnelles : Installer et connecter des équipements informatiques et téléphoniques selon les procédures établies. Assurer la maintenance, les tests réguliers, et intervenir en cas de panne sur les infrastructures réseau et télécom. Suivre et résoudre les incidents réseau (connectivité, Wi-Fi, téléphonie IP, etc.) remontés par les utilisateurs via la hotline. Documenter les demandes et assurer un suivi rigoureux des interventions. Proposer des solutions d’amélioration et assurer une veille technologique pour optimiser le réseau. Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure réseau, en lien avec les administrateurs système et réseaux. Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité et les accompagner dans l’utilisation des outils réseaux. Profil : Compétences techniques Expertise dans l'administration des réseaux et systèmes Bonnes connaissances de l'architecture et des fonctionnalités du SI de l'entreprise Connaissances des protocoles de communication Maîtrise des normes et procédures de sécurité informatique et télécommunications Bonne connaissance en technologies télécoms, Internet (Web, XML, PHP…), ainsi qu’en bases de données (Oracle, SQL Server...) Très bonnes connaissances des principaux systèmes d'exploitation (Windows et Unix) Compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses spécificités métiers Maîtrise de l'anglais technique Aptitudes professionnelles Sens de l’écoute et du dialogue pour bien comprendre les besoins des utilisateurs Rigueur et sens de la méthode car l’administration d’un réseau de plusieurs centaines de postes requiert une attention de tous les instants Bonne appréhension du risque, aussi bien technique que lié au contenu des données Résistance au stress afin de faire face à la pression en cas de panne Réactivité et disponibilité pour assurer un service performant aux utilisateurs Patience, soit dans le cadre d’un diagnostic particulièrement difficile, soit dans le cadre de la formation des utilisateurs aux règles de sécurité réseau Adaptabilité et curiosité car les évolutions technologiques sont rapides et doivent être assimilées afin de pouvoir optimiser l’existant. Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Rémunération selon niveau d’études + âge Poste basé à SAINT-JEAN à proximité de Toulouse Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !