Description du poste

Le support technique intervient sur un ou plusieurs programmes de la gamme Airbus Helicopters. Il applique les directives, assure un support technique auprès de la production, participe à l'intégration et au déploiement des solutions apportés.

Missions principales
- Effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution
- Informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
- Analyser les problèmes techniques et ses contraintes
- Déterminer les solutions et préconisations techniques avec les différents services support (BE, prépa, Calcul) et les communiquer aux clients
- Rédiger des documentations techniques et délivrer l'information au centre concerné.
- Connaître et appliquer les règles, procédures et processus liés à ses interventions.
- Vérifier la conformité de son travail à l'aide des référentiels génériques et spécifiques définis dans la documentation technique de travail.
- Connaître les règles d'hygiène et sécurité propres à ses interventions. Utiliser les équipements de protections individuels et environnementaux.

Compétences techniques

- Titulaire d'une formation supérieure de type BTS / Licence
- Connaissance en est un plus
- Etre capable de travailler en mode plateau avec différents services

Compétences comportementales
- Capacité d'adaptation - Sens du relationnel - Autonomie - Prise de décision - Dynamique
- Ténacité - Sens de l'analyse et de l'organisation

Logiciels
- Maîtrise de Word, Excel

- Une connaissance minimum de Catia V est demandée

- La connaissances des outils d'Airbus Helicopters (SAP, CLEO, BdElec V, Osiris, DIVA , Winchill, VPM ) est un plus

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Profil recherché

Qualités Professionnelles

Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Compétences souhaitées

Réaliser et faire évoluer les schémas, les plans de détails, de sous-ensembles ou d'ensembles
Identifier la demande et réaliser les ébauches, schémas de pièces, systèmes, sous-ensembles ou ensembles
Réaliser des relevés dimensionnels
Étudier et concevoir des pièces, sous-ensembles ou ensembles
Élaborer une nomenclature