Employer Eat est l'une des plus grandes plateformes mondiales de livraison de repas en ligne, hors Chine. Le Groupe, dont le siège est basé à Amsterdam, rassemble restaurants dans pays à travers le monde Du Canada à l'Australie, en passant par l'Espagne, le Royaume-Uni, l'Italie, les Pays-Bas, l'Allemagne, la Norvège, le Danemark et Israel… Employer Eat régale millions de consommateurs En , nous sommes une équipe de gourmands (en pleine croissance), prêts à tout pour vous combler. Notre mission ? "Empowering your every food moment". Employer Eat étant aussi une grande famille, nous mettons un point d'honneur à faire de notre entreprise une “Great Place to work”. Notre secret ? Des JETers qui sont moteurs de la vie sociale de l'entreprise en incarnant ses valeurs au quotidien Lead. Care. Deliver. Vous l'aurez compris, Employer Eat , c'est avant tout une société hune et proche de ses collaborateurs. Votre Rôle L'équipe commerciale de Employer Eat est à la recherche d'un Account Manager inside H/F en CDI. Vous avez plusieurs casquettes conseiller, expert métier et créateur de valeur ajoutée auprès de nos restaurants partenaires et au sein de l'équipe Account Management. Traiter les demandes entrantes des restaurants partenaires dans les délais impartis pour garantir leur satisfaction. Gestion des demandes d'annulation de partenariat dans le but de ntenir la satisfaction des restaurants et de leur permettre de rester en ligne Suivre les indicateurs de performance des restaurants et mettre en place les actions correctives ciblées auprès des partenaires Intéressé(e) par cette opportunité ? Voici les compétences requises pour mener à bien ces missions Vous bénéficiez d'une expérience réussie dans la relation client, vente par téléphone ou dans un call center Vous avez un esprit analytique et un sens aigu de l'organisation Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel et votre pédagogie Vous êtes très à l'aise et productif au téléphone Vous faites preuve d'une bonne capacité d'écoute et savez analyser des situations et y trouver des solutions Vous maîtrisez la suite Google. La maîtrise d'un CRM comme Salesforce est un plus Les défis et les obstacles ne vous font pas peur et vous savez vous adapter à un contexte en perpétuelle évolution/croissance Vous hésitez encore ? Voici tous les avantages à nous rejoindre Vous aurez l'opportunité de participer au développement d'une société ambitieuse dans un marché en plein boom Un travail stimulant, qui laisse place à l'initiative et qui permet aux collaborateurs de se développer et de s'épanouir en tant qu'individus vous jouerez un vrai rôle pour Employer Eat Un environnement international, vous permettant d'être régulièrement en contact avec vos homologues de différents pays Des locaux tout neufs dans le ème arrondissement de Paris Des cours de sport, des aers de co-développement, une cuisine remplie de gourmandises (snacks & corbeilles de fruits bio) et bien d'autres avantages Department Sales