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Emplacement

Val-de-Marne
94
Île-de-France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2025-06-19

Online to:

2025-08-18
EUR 15.00 HOUR

Chargé de la relation client / Service Formation H/F

INFFLUX
Île-de-France
Autres
1 jour il y a

Dans le top 5 français des éditeurs de WMS et acteur reconnu dans la Supply Chain, l'éditeur INFFLUX groupe CFD couvre aujourd'hui la totalité des besoins des entreprises soucieuses de piloter et d'optimiser leur chaîne logistique opérationnelle. Outre une gamme logicielle, BEXT reconnue par les plus grands noms de l’Industrie, de la Distribution de l’Agroalimentaire et de la Prestation Logistique, l’éditeur dispose d’une des équipes les plus aguerries dans l’optimisation des flux logistiques, avec plus de 300 projets à son actif. Fort de ces atouts, INFFLUX groupe CFD ambitionne dans les prochaines années de rayonner en Europe dans le domaine des progiciels de gestion de la logistique. INFFLUX fait partie de la Division Supply Chain de CFD (Compagnie des Chemins de Fer Départementaux), groupe industriel français, fondé en 1881, ayant comme cœur de métier historique, la construction et l’exploitation ferroviaire. pilotage d’automatisme, de robot, … Rattaché(e) au directeur technique, le/la responsable support clients et contract manager H/F prendra en charge une équipe de 10 collaborateurs Le poste s’articule autour de cinq grandes missions : ▪ Mission de pilotage du suivi d’activité de l’activité support clients et support technique Collecter les informations permettant de faire évoluer l’activité. Mission de la relation client Mission du suivi des contrats de maintenance Négocier les contrats et en assurer le suivi. Piloter et mener les actions nécessaires en amont et en aval de l’installation afin de maintenir le bon fonctionnement. ▪ Mission de management Animer, dynamiser, fédérer et gérer l'équipe de support client Être le relais entre la Direction et l'Equipe (diffusion des informations ascendantes et descendantes) ▪ Mission de gestion de l’infrastructure et bureautique interne Piloter le service « gestion de l’infrastructure bureautique » Bonne maitrise d’Excel La connaissance de la base de données SQL est un plus Bonne connaissance de l’anglais C'est pourquoi dès votre intégration dans nos équipes vous aurez un parcours de formation adapté à votre fonction, et des référents pour vous accompagner.

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