Job 1000 van 1000

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Emplacement

Loire-Atlantique
44
Pays de la Loire
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2025-06-19

Online to:

2025-08-18
EUR 20.00 HOUR

RESPONSABLE D'EQUIPE INDEMNISATION F/H

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Responsable d'équipe pour notre Centre de relations clients basé à La Chapelle sur Erdre (44). Rattaché·e au Responsable du Pôle Indemnisation de La Chapelle sur Erdre, vous managez une équipe de 10 à 12 Conseillers·ères Indemnisation, en charge de gérer les sinistres de nos assurés via des appels entrants, dans un environnement mix canal. Responsabiliser les conseillers pour répondre à toutes les demandes clients en optimisant le délai de traitement et la qualité de service ; - Contribuer ou mener les projets en cours. - Idéalement diplômé·e d'un Master/Bachelor en Management des organisations ou Banque/Assurances ; - Vous avez une expérience significative en management d'équipe, idéalement dans un Centre de Relation Clients ; - Vous avez le sens de la relation client à distance, vous faites preuve de capacités d'écoute et d'analyse, de qualités pédagogiques et de capacités d'adaptation ; - Vous maîtrisez le domaine assurantiel et la gestion de sinistres vous intéresse ; - Le Management en mode "Hybride" n'a plus de secret pour vous ! - Tickets restaurant - Intéressement + participation - Mutuelle avantageuse - Retraite complémentaire (à partir d'un an d'ancienneté) - Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine

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