Pilote d'exploitation IT

🔍 Un.e Pilote d’exploitation

🎯 Descriptif de la mission :

• Assurer la surveillance permanente des infrastructures et applications du SI

• Gérer les événements et alertes via les outils de supervision

• Traiter les incidents : enregistrement, résolution ou escalade selon les procédures

• Réaliser les opérations planifiées : contrôles manuels, mises en production

• Produire les comptes-rendus de vacation et assurer les passages de relais

• Maintenir et enrichir la documentation d’exploitation

• Participer à l’amélioration continue des services

• Être force de proposition pour améliorer la qualité du travail

• Participer au roulement horaire (06:00 - 13:30 et 11:30 - 19:00) avec astreintes

• Mission en environnement client, en équipe, avec organisation en présentiel

🛠️ Environnement technique :

• Ordonnanceurs : Automator, Véga

• Supervision : Centreon, Zabbix

• Outils : Power BI, Grafana, Dynatrace

• Connaissances réseau et système requises

📅 Démarrage : Dès que possible

📍 Localisation : Région Grand Est (proche Nancy)

👤 Profil recherché :

Vous disposez d’une expérience confirmée de 3 ans dans le domaine de la supervision et exploitation des systèmes d'information.

Afin de mener à bien cette mission, vous devez maîtriser :

• Les outils de supervision (Centreon, Zabbix)

• Les ordonnanceurs (Automator, Véga)

• Les outils de reporting et monitoring (Power BI, Grafana, Dynatrace)

• Les bases en réseau et systèmes

• Les bonnes pratiques ITIL

• La rédaction de documentation technique

Vous êtes :

• Rigoureux.se, réactif.ve et orienté.e qualité

• Doté.e d’un bon esprit d’analyse et de synthèse

• À l’aise en communication écrite et orale

• Capable de travailler en horaires décalés et en équipe