Chef du pôle Billettique

Île-de-France Mobilités imagine, organise, développe et finance les mobilités pour tous les Franciliens.

Autorité organisatrice des mobilités pour la région Île-de-France, elle pilote la politique des transports (Train RER, Métro, Tram, Bus, tarifications, marketing billettique, investissements, contrats d’exploitation, nouvelles mobilités, relations usagers, communication, etc.).

Elle fédère les acteurs (voyageurs, constructeurs, transporteurs, gestionnaires d’infrastructure, collectivités, nouveaux entrants, partenaires, etc.) et innove pour améliorer le service rendu aux voyageurs.

Île-de-France mobilités recherche son prochain Chef du pôle billettique et pilotage du contrat de service (H/F) !

Au sein de la Direction "Offres de services & marketing" et sous la responsabilité hiérarchique de la cheffe du département « Politique de services MAAS & Marketing », vous contribuez à définir et piloter la stratégie « métier" d’Île-de-France Mobilités sur la billettique en lien avec les opérateurs et la filiale Comutitres.

Votre mission principale consiste à piloter et encadrer l’activité du pôle composé de 6 chargés de projets, de garantir la cohérence et la sécurisation des activités relatives à l’offre billettique et à sa déclinaison par les partenaires d’Île-de-France mobilités.

Vous assurez un rôle d’expertise et d’appui auprès des équipes et de votre hiérarchie.

Vous travaillez en liaison étroite avec les autres départements de la direction et l’ensemble des acteurs internes d’Ile de France Mobilités qui interviennent sur la stratégie billettique et/ou son déploiement.

Enfin, vous animez le réseau des partenaires externes dont les opérateurs et Comutitres sur les activités qui relèvent de votre pôle.

Profil recherché :

Issu(e) d’une formation supérieure de niveau Bac + 5, vous disposez de plusieurs expériences dans le pilotage de projets en position de maitrise d’ouvrage de systèmes d’information. Manager expérimenté, vous savez piloter des projets complexes et accompagner le déploiement d’une stratégie ambitieuse auprès d’acteurs internes et externes. Vous êtes sensible aux politiques publiques de transport notamment sur les nouvelles mobilités et à l’aise dans la négociation dans des contextes complexes.