Chargé de clientèle bilingue

À propos de nous :

Fondé en 2012, C-MonEtiquette est aujourd’hui le leader européen des étiquettes et objets personnalisés pour les enfants. Actuellement présent dans 5 pays, C-MonEtiquette se place comme un acteur important dans le monde de la parentalité. Sa mission ? Faciliter la vie des parents !

Afin d’accompagner son accroissement d’activité estival, nous recherchons actuellement des Chargé(e)s de clientèle bilingues H/F pour nous rejoindre au sein du Service Client.

Vos missions :

Pour mener à bien votre mission, il vous faudra :

• Devenir l'interlocuteur∙rice privilégié∙e du Client via les différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux)

• Développer des actions relatives à la bonne performance de la satisfaction du Client

• Remonter à votre manager les problématiques et les améliorations à apporter à la stratégie globale de l’entreprise

• Avoir des relations étroites avec les différents services de l’entreprise avec lesquels vous serez amené∙e à travailler au quotidien (production, acheminement, marketing et comptabilité clients)

Profil recherché :

Nati(f/ve) francais(e) et/ou bilingue allemand, italien ou anglais, vous avez une très bonne maîtrise écrite et orale du Français et d'une des langues ci-dessus. Orthographe et grammaire parfaites.

La maîtrise des outils numériques est essentielle.

Doté(e) d’une forte sensibilité technique, vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre capacité à vous adapter à votre interlocuteur.

Une expérience préalable d’au moins un an dans un rôle axé sur le service client idéalement dans le domaine du service client web ou e-commerce est un atout.

Conditions :

Date de prise de poste : Juillet 2025

Temps de travail : Lundi/Vendredi et Mardi/Samedi

Type d'emploi : CDD