Ingenieur Solution HW (H/F)

CDS France est une Entreprise qui fournit des services informatiques de maintenance et de support sur site. CDS France est une Société par Actions Simplifiée, filiale à 100% du groupe Hewlett Packard Enterprise (HPE).

CDS France a été créée en décembre 2009, pour assurer la maintenance des serveurs, systèmes de stockage et équipements réseaux des clients HPE. La société a ensuite élargi ses activités dans la maintenance multi-vendeurs (Dell, IBM, Sun), les services autour du Datacenter et l’assistance technique sur site. Depuis, CDS continue son développement et étend son champ d'action autour des services aux infrastructures. CDS est présente dans toute l’Europe.

Descriptif du poste :

En tant que technicien/ne résident, de maintenance, vous êtes en charge de la gestion et du suivi de matériels et équipements informatiques pour un de nos clients grands comptes.

Vos missions et responsabilités:

• Gestion et résolution des incidents de support Hardware
• Surveillance des alarmes issues de la supervision
• Analyse, diagnostic et résolution des problèmes HW, identification, commande & remplacement des pièces
• Recherche d’information dans les bases documentaires internes
• Gestion du stock de pièces détachées

Actions proactives sur l’infrastructure

• Mise à jour des firmwares sur préconisation du support, ou de l’équipe de suivi proactif
• Entretien périodique du système de refroidissement à eau
• Participation aux extensions futures de la solution : ajout de matériels.

Gestion administrative

• Gestion des incidents, participation à la gestion des problèmes en collaboration avec l’équipe support HPC
• Rédaction de procédures, et modes opératoires
• Relationnel/suivi avec les différents acteurs (clients/fournisseurs/partenaires), coopération avec l’équipe de compte HPE

Compétences techniques nécessaires:

• Compétences serveurs, stockage, réseau sur la gamme HPE
• Expérience/ Interventions sur les infrastructures systèmes (Serveurs/Stockage/Réseau) : installations, maintenance, maintenance proactive sur HPE Proliant XD, Alletra, ClusterStore, DLC (refroidissement liquide).
• Connaissance/ expérience HPC
• Connaissances Operating System Linux
• Titulaire d'un Bac +2 ou équivalent + expérience significative
• Dans le cadre de ce projet, une habilitation Secret Défense sera nécessaire pour intervenir chez le client
• Permis B obligatoire
• Anglais

Qualités requises

• Communication (orale/écrite, tous supports, interculturelle)
• Travail en équipe internationale – Anglais professionnel minimum requis (oral et écrit)
• Sens du service client
• Rigueur, organisation, priorisation
• Notions de gestion de projets
• Autonomie

Ce que nous vous offrons :

• Une ambiance de travail stimulante et bienveillante
• Un plan de carrière personnalisé avec évolution
• Une formation continue pour monter en compétences sur de nouvelles technos. Nous avons des milliers de cours en ligne à vous proposer et ils sont disponibles à tout moment !
• Une indemnité repas
• Un ordinateur et téléphone
• Des primes régulières en fonction des performances
• Une excellente mutuelle et le remboursement de vos frais de transport

Voulez-vous nous rejoindre ?

#BeCDS

Consultez notre politique de confidentialité :

• https://myrecruitment.hpecds.com/vacancies/privacy.html

Vous pouvez accéder ici à notre politique RGPD :

• https://www.hpe.com/fr/fr/legal/privacy.html
• http://content.ext.hpe.com/sites/CountrySupport/imports/Privacy_Notice_Recruitment.pdf

CDS soutient et applique le principe de l'égalité des chances.

Nous recrutons et retenons les personnes les plus qualifiées, sans distinction de race, d'ethnicité, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge ou de handicap.