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Emplacement

Bailly-Romainvilliers
77700
Île-de-France
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2025-05-02

Online to:

2025-07-01
EUR 20.00 HOUR

▷ Postulez Maintenant! Directeur des relations clients et services H/F (CDI)

ASCA
Île-de-France
Autres
1 jour il y a

Acteur clé depuis plus de 20 ans dans la digitalisation des officines en Europe, ASCA INFORMATIQUE, conçoit des solutions innovantes pour simplifier et transformer le quotidien des pharmacies. Rejoignez-nous et participez à la mise en place de nos équipements digitaux : ✔ Portiques antivol et solutions de vidéosurveillance. &##Onboarding & formation : vous accompagnez chaque nouveau client pour un démarrage réussi ✅ Coordination interne : vous faites le lien entre les besoins clients et les équipes produit/support ✅ Analyse & reporting : vous suivez les KPIs (satisfaction, churn, NPS...) et proposez des actions concrètes ✅ Développement de compte : vous identifiez les opportunités d’upsell et soutenez la croissance ✅ Amélioration continue : vous contribuez à l’évolution des outils, supports et process &##Bonus : un rôle transversal avec une belle diversité de missions (veille, support N1 ponctuel, préparation de matériel…). Issu(e) d’une formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, formation pour adultes ou domaine équivalent, vous êtes avant tout passionné(e) par la relation client et le travail en équipe . &##Bon niveau d’anglais écrit et oral &##Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) ~&##Rejoindre ASCA, c’est intégrer une équipe engagée au service de la santé, avec l’appui du Groupe EQUASENS, acteur européen incontournable en solutions numériques pour les professionnels de santé. &##

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