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Emplacement

Canéjan
33610
Nouvelle-Aquitaine
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2025-05-02

Online to:

2025-07-01
EUR 15.00 HOUR

Charge de recouvrement h/f cdi (CDD)

A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international , filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,2 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2023 et vendu 3,9 millions de services . À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 51,2 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 034 millions d’euros. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Au sein du Centre de Relation Clients situé à côté de Bordeaux , nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire recouvrement amiable (H/F) Vous êtes rattaché(e) au Manager Relation Clientèle et votre futur métier consistera à mettre en œuvre le recouvrement des créances au stade amiable en dégageant des solutions adaptées à la situation des clients tout en veillant à la meilleure efficience économique. Assurer la relation téléphonique avec les clients dans le cadre des process Recouvrement Amiable Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assurer la traçabilité dans les systèmes informatiques. Veiller au respect des délais de traitement des opérations par l’utilisation des outils informatiques mis à sa disposition Assurer une relation client de qualité en appliquant les bonnes techniques de communication. Assurer une gestion dépersonnalisée du portefeuille recouvrement. Diplômé d’un BAC +2 et issu(e) impérativement d’une formation juridique Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans le domaine du recouvrement/contentieux Votre Pack confort est composé de nombreux avantages &##128512; : Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées. Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn !

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