Responsable Support Technique Client H/F – CDI – Poligny (Bourgogne-Franche-Comté)
&##Redéfinissez l’excellence dans un environnement technique d’envergure internationale
Vous rêvez de transformer des défis techniques en solutions innovantes et d’excellence, tout en contribuant au succès de chefs et professionnels exigeants ? Rejoignez une entreprise française, leader dans la maintenance et le SAV multi-marques pour cuisines professionnelles , forte de 70 ans d’expertise et d’une vision tournée vers l’avenir. Avec une couverture nationale inégalée et des ambitions internationales, cette entreprise garantit des solutions rapides et sur-mesure à des milliers de clients et se démarque par son engagement pour la qualité, l’innovation et la satisfaction client .
&##Votre mission : un rôle clé au cœur de l’excellence opérationnelle entre technique et relationnel
&##Former et inspirer : Organiser des formations techniques sur nos produits auprès des clients et partenaires, en France et dans le monde.
• Résoudre et Prévenir : Corriger les problèmes techniques tout en gérant l’activité pièces de rechange et consommables.
• Optimiser et améliorer : Piloter l’innovation en identifiant les tendances grâce à l’analyse des statistiques qualité et en collaborant avec la R&D pour anticiper les besoins futurs.
• Représenter et agir : Assurer une présence terrain, avec des déplacements internationaux (1 à 2 semaines par mois) pour soutenir nos clients prestigieux.
&##Vous jouerez un rôle clé dans le maintien des standards d’excellence de l’entreprise, contribuant à sa mission de révolutionner le service client dans l’industrie de la cuisine professionnelle . Imaginez-vous collaborant avec des chefs étoilés et des experts techniques, transformant chaque défi en une opportunité d’innovation. Votre profil : un(e) expert(e) technique et relationnel(le)
✅ Formation : Bac +4/5 en ingénierie technique.
✅ Langues : Anglais courant indispensable ; une deuxième langue (allemand ou espagnol) est un plus.
✅ Vous êtes autonome , rigoureux (se) et avez le sens des priorités.
• Rémunération attractive : fixe + jusqu’à 10 % de bonus.
&##Avantages sociaux : Statut cadre (CC Métallurgie), RTT variables, mutuelle et restaurant d’entreprise.
&##Mobilité internationale : Participez à des missions dans des destinations variées (Europe : Allemagne, UK et dans le monde : Australie, etc…).
&##Flexibilité de travail : Vous serez présent(e) au bureau seulement 2 jours par semaine , le reste étant dédié aux déplacements et à une journée de télétravail possible si nécessaire.
&##Un rôle stratégique : Soyez un acteur clé dans l’amélioration continue et l’innovation produit.
&##Un impact concret : Votre expertise technique et relationnelle améliorera directement la satisfaction client et l’innovation produit.
✨ Une entreprise visionnaire : Leader incontesté en France, pionnier, reconnu pour son expertise et son approche centrée sur la qualité, avec une ambition forte de redéfinir les standards internationaux de l’industrie.
✨ Postulez maintenant et devenez un pilier de l’excellence et de l’innovation dans l’industrie de la cuisine professionnelle !