Customer Service H / F

Missions :

Vous êtes directement rattaché(e) au responsable commercial concerné.

Vous assurez :

• Le traitement de la commande de location : vérification de la conformité de la commande à l'offre, mise à jour de l'ERP.
• La création du contrat dans l'ERP, et le suivi du retour du contrat signé avant mise à disposition des wagons. La préparation et traitement des avenants au contrat de location.
• La surveillance de l'immobilisation des wagons en atelier et l'information aux clients sur les délais de traitement des wagons en maintenance.
• La gestion des transports à vide et refacturation si nécessaire.
• La gestion des dépannages sur site et refacturation si nécessaire avec mise à jour de l'ERP.
• Le suivi de la restitution avec mise à jour de l'ERP.
• Le traitement de la facture de location, des refacturations de frais matériel.

Profil :

• Vous êtes titulaire d'un Bac +3/5 en logistique ou transport.
• Vous avez impérativement une première expérience professionnelle réussie de 3 ans dans la relation client ou la logistique ou le transport.
• Votre anglais est professionnel.