Technicien SAV médical itinérant h/f

Akkodis Talent recherche un(e) technicien(ne) SAV médical itinérant(e) pour un poste en CDI.

Notre client : société spécialisée dans le développement d'équipements de diagnostics in vitro.

Le poste :

Le technicien SAV itinérant assure les activités du service après-vente, et veille à la satisfaction des clients dans le cadre des objectifs définis par la société, pour cela, il aura pour principales responsabilités :

En assistance technique :

-extérieure :

• dans le respect des engagements contractuels entre l'entreprise et ses clients, il intervient pour dépanner ou entretenir les appareils et accessoires.
• il garantit la véracité de son stock, l’utilisation rationnelle des pièces lors de ses interventions et l'optimisation de son temps de travail.

-« atelier » et « hotline » :

• entretien ordinaire, dépannages et contrôle des résultats rendus en accord avec les dispositions du système qualité en vigueur.
• organise son planning des révisions.
• reprise du matériel et déménagement.
• installation, essais et formation.
• il garantit une assistance technique “Hotline”, traite les réclamations clients, analyse objectivement les problèmes par téléphone et définit en conséquence l’attribution des interventions en fonction du planning des techniciens.
• il s’assure du bon conditionnement des pièces de son stock ainsi que de l’état de tous ses outils de travail mis a disposition par la société(voiture, téléphone, ordinateur, outillage)

Pièces détachées :

Il s’assure du suivi des pièces changées lors de ses interventions ( renseignement des pannes, provenance et retour au siège).

En qualité :

-respecte les dispositions du système Qualité.

-respecte les consignes de sécurité, d’hygiène et d’environnement applicables.

-il assure la non divulgation des informations sur les données personnelles des patients (clause de confidentialité)

Votre profil :

De formation technique de type Bac +2 ou +3 en Electronique, Génie Electrique, Informatique Industriel ou maintenance biomédical, vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins 2 ans dans le domaine des équipements de laboratoire.

Vos atouts :

-anglais technique obligatoire

-solides connaissances en informatique et réseaux

-connaissances sur les chaînes automatisées et analytiques des laboratoires

-bon raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes en autonomie

-habilitations électriques : Chargé d’intervention BR

-esprit d’équipe