Chef de Projet Digital & Omnicanal

Votre mission : devenir l’architecte de nos parcours clients

Concevoir, challenger, transformer.

Vous pilotez des projets stratégiques pour faire évoluer nos parcours clients sur tous les points de contact : site web, application mobile, réseaux sociaux, magasins, service client… Rien ne vous échappe !

• Vous définissez une vision omnicanale cohérente et fluide en lien avec nos objectifs business et notre promesse client.
• Vous coordonnez l’intégration des outils, des données et des canaux pour garantir une expérience sans rupture.
• Vous êtes force de proposition pour tester, innover, et mettre en œuvre des solutions digitales à fort impact.

Vous êtes garant(e) de la réussite des projets :

• Planification, budget, délais, qualité… vous pilotez avec rigueur, agilité et transparence.
• Vous collaborez avec des équipes pluridisciplinaires (Digital, Retail, IT, Marketing...) dans un esprit de co-construction.

💡 Veille & innovation : rester à l’avant-garde

• Vous scrutez les tendances et technologies émergentes pour nourrir votre vision.
• Vous identifiez des opportunités d’innovation concrètes et portez des projets pilotes à fort potentiel.
• Vous animez des ateliers d’idéation et stimulez la créativité collective.

🤝 Communication & collaboration : vous êtes un vrai lien transversal

• Vous créez des passerelles entre les métiers et les départements.
• Vous animez comités, réunions et workshops avec clarté, bienveillance et leadership.
• Vous valorisez les résultats grâce à des reporting impactants et des KPIs orientés client.

🔁 Amélioration continue : toujours viser plus haut

• Vous travaillez en mode agile et mesurez l’efficacité des actions mises en place.
• Vous capitalisez, documentez et proposez des optimisations concrètes pour des résultats toujours meilleurs.

🧩 Le profil que nous recherchons :

• Vous avez une expérience significative dans la gestion de projets digitaux et/ou omnicanaux.
• Vous êtes orienté(e) client, technophile et pragmatique, avec un excellent sens de l'organisation.
• Vous aimez collaborer, embarquer les équipes et relever des défis ambitieux avec enthousiasme.

🚀 Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement stimulant où l’innovation est encouragée.
• Des projets concrets qui transforment le quotidien de nos clients.
• Une culture d’entreprise bienveillante, agile et collaborative.
• Des perspectives d’évolution et de formation continue.