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Emplacement

Marseille
13000
Provence-Alpes-Côte d'Azur
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2025-04-23

Online to:

2025-06-22
EUR 20.00 HOUR

CDI - COORDONNATEUR (F/H)

Filiale du groupe Ferrovie dello Stato Italiane fondé en 1905 et exploitant du réseau ferroviaire national italien, TRENITALIA France est le premier opérateur alternatif sur le segment « voyageurs » en France. Ainsi, depuis leur lancement historique le 18 décembre 2021 rendu possible par l’ouverture à la concurrence du marché ferroviaire domestique, ses trains à grande vitesse « Frecciarossa » circulent entre Paris, Lyon et Milan. Venez faire un bout de chemin avec nous, dans un secteur passionnant et s’inscrivant pleinement dans le développement durable du pays ! Au sein du département Assistance, le coordinateur Assistance a la responsabilité des équipes d’assistance de son périmètre géographique. Accompagner, former et motiver les agents d’assistance, En adéquation avec son activité de management, participer au roulement de l’équipe assistance, Animer les entretiens professionnels des agents d’assistance, Activités assistance ~ Connaitre et assurer l’ensemble des activités des agents d’assistance et d’accueil voyageurs, Coordonner en gare les situations perturbées (en cas de retard ou annulation des trains) en étroite collaboration avec le centre de coordination des opérations et former les équipes en cas de besoin ; Le salarié devra disposer d’un Permis B. Vous êtes titulaire d’une formation niveau 5 (équivalent Bac+2), avec une spécialisation commerciale. Vous êtes à l’aise avec des outils informatiques (Pack Office etc…) Vous parlez couramment français, anglais et un bon niveau d’italien serait un plus. Enfin, vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles (français, anglais, italien) Type de contrat : CDI

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