Alternant Chargé de support client - Nancy (F/H)

Qui sommes-nous ?

“Libre d’entreprendre”. C’est le modjo, qui anime nos 500 Membr, et c’est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.🔥

Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d’expertise comptable qui casse les codes de la compta, qui démystifie la création d’entreprise et rend la fiscalité sexy. Et oui, pour y parvenir, il nous faut du beau monde, des idées et une capacité d'exécution aux petits oignons. 🤗

Chez Numbr, on aime quand ça bouge, quand c’est singulier, quand ça invente. Nous avons la conviction que la techno est le meilleur ami du comptable et de l’entrepreneur, même si pour la musique, on a encore des doutes.

Tu as l'âme d’un entrepreneur, tu veux utiliser les meilleurs outils, tu as le goût du challenge et du travail bien fait, alors si en plus tu trouves que nos RH ont de l’humour, go postuler 🚀 !

Tes futures missions :

Intégré(e) à notre équipe SDR, tu participes activement au développement de notre réseau grâce à l’acquisition de nouveaux clients :

• Premier contact de nos prospects, tu gères les demandes entrantes par téléphone
• Tu qualifies le besoin client tout en étant capable d’exposer les forces de nos cabinets et l’intérêt de travailler avec nous.
• Tu orientes ensuite le prospect vers un de nos commerciaux en programmant un rendez-vous.
• Tu transmets les informations à un commercial lui permettant ainsi de préparer au mieux son rendez-vous.
• Tu deviens petit à petit un expert de nos produits et nos offres commerciales pour pouvoir les présenter aux prospects.
• Tu es en charge de faire les relances auprès des leads.
• Tu réalises des enquêtes de satisfaction afin de calculer le NPS
• Tu assures un reporting de ton activité
• Tu seras amené a être quotidiennement en relation avec les prospects par téléphone

Pourquoi nous rejoindre ?

• Le bien-être au travail avec un environnement bienveillant
• Le dynamisme et la bonne humeur d'une équipe à taille humaine
• De beaux locaux en open-spaces à 2 pas de la gare de Nancy
• Des tickets restaurants, une prime d'intéressement, une mutuelle, un comité d'entreprise
• Une prise en charge de 50% des abonnements de transport
• Des jours de congés révisions supplémentaires
• Une prise en charge financière de tes manuels scolaires

Profil recherché :

* Tu es à la recherche d'une alternance dans le domaine de la relation client,

* Tu es à l'aise avec le contact client et le conseil par téléphone,

* Tu es doté(e) d'un bon relationnel et tu as le goût du challenge.

Rejoins-nous ! ✨