Gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (H/F)

Gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (H/F)

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est présent dans 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie) et compte plus de 1750 collaborateurs répartis sur 12 sites, assurant la gestion de 925 770 comptes usagers.

Offre n°204RJTV

L’Urssaf Rhône-Alpes recrute 5 Gestionnaires du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F) en CDD de 6 mois à compter du 13/04/2026, au sein de la Direction du Recouvrement sur les sites de Grenoble, Lyon Foch ou Vénissieux. Ces gestionnaires feront partie d’une TaskForce chargée d'opérations spécifiques visant à réduire le nombre de dossiers en attente de traitement.

Responsabilités

• Réaliser un diagnostic des situations dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse afin d'apporter une solution adaptée.
• Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et/ou contentieux dans la limite des délégations consenties.
• Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.
• Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription, notamment en assurant le suivi des dossiers faisant l'objet d'une liquidation judiciaire et en instruisant les admissions en non-valeur.
• Gérer la relation avec les cotisants et partenaires, notamment avec les commissaires de justice pour la vérification des retours de dossiers et le paiement des notes de frais.
• Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des activités et à la qualité de service.

Compétences

• Connaissance de la législation du recouvrement (assujettissement, exigibilité, taux, etc.).
• Connaissance des procédures liées au recouvrement amiable et forcé ainsi que des voies de recours.
• Notions de droit commercial et de droit des sociétés.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Office 365).
• Capacité à prendre en charge, suivre les échéances des dossiers et assurer le reporting nécessaire auprès de la hiérarchie.
• Capacité à gérer ses priorités en respectant les délais imposés par l'Urssaf et les cotisants.
• Capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée.
• Capacité à mettre en œuvre les techniques de négociation (analyse, questionnement, reformulation, argumentation).

Qualifications

• Bac / bac+2 en droit, comptabilité, gestion ou expérience probante dans le recouvrement.
• Notions juridiques appréciées.

Type de contrat

CDD de 6 mois, temps plein à 36 h sur 5 jours.

Rémunération

• Salaire brut mensuel : 1 917 € (sur 12 mois).
• Primes, intéressement / participation, restauration.
• Mutuelle entreprise (50 % part employeur).

Horaires et lieu de travail

• Horaires variables entre 7h10 et 18h30.
• Souplesse de choix du temps de travail avec RTT selon accords d'entreprise.
• Possibilité de télétravail sous conditions.
• Déplacements ponctuels éventuels.

Avantages

• Ticket-restaurant avec 60 % de part patronale.
• Prime d'intéressement.
• Prime de crèche (enfants < 3 ans) selon conditions de la convention collective.

Processus de candidature

Les candidatures doivent impérativement être déposées sur le site « La Sécu Recrute » en cliquant sur « postuler », accompagnées d'un CV et d'une lettre de motivation, au plus tard le 05/03/2026.