Le client est un acteur incontournable dans le monde du service technique. L'entreprise conserve une gouvernance familiale et une culture d'entreprise forte. Elle emploie plusieurs milliers de collaborateurs dans le monde.
- Piloter les opérations de maintenance courantes et préventives, en garantissant leur fonctionnement, leur qualité et la sécurité
- Encadrer et manager une équipe de 10 techniciens (définition des objectifs, organisation de réunions d'activités, s'assurer de la qualité du service) tout en garantissant leur développement et leur sécurité
- Être l'interlocuteur privilégié de vos clients, vous négociez avec eux et centralisez les demandes
- Organiser la gestion du budget alloué en suivant les indicateurs et en optimisant les résultats sans transiger sur la qualité et la sécurité des équipes et des équipements.
- Être garant de la sécurité et de la qualité des interventions : s'assurer du respect des procédures, et animer la politique sécurité de l'entreprise
Formation : Formation supérieure Bac+2 à Bac+4.
Expérience : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans le domaine du service technique, en management d'équipes.
Qualités requises : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve).
Orienté(e) service client, votre sens du leadership et gout du challenge vous permettent de faire grandir votre équipe. A l'aise pour piloter la performance et prendre des décisions stratégiques, vous savez faire face aux aléas et changements de situations.
Vous avez une très bonne communication écrite et orale.