Consultant.e Cash Management H/F

Nous sommes actuellement à la recherche d'un Business Analyst Cash Management pour intégrer les équipes de l'un de nos clients grands compte sur des problématiques implémentation (Front Métier).

Le Centre de Compétences Cash Management, Trade & Payments lance un appel d’offres pour un profil de Business Analyst au sein de ses équipes Cash Implémentation

Activités à réaliser dans le cadre de la prestation :

• Formation des équipes internes sur le produit.
• Présentation du produit aux potentiels utilisateurs de l’Application
• Accompagner la mise en place des clients sensibles : implémentation (scoping, test de fichiers de paiements au format bancaire, formation utilisateurs, support) conduite du changement et suivi spécifique pour les clients sensibles
• Répondre aux questions fonctionnelles des équipes commerciales et support
• Coordination de tous les acteurs du client pour la mise en place technique du produit
• Formation des clients sur le produit.
• Support client sur le fonctionnement du produit
• Extension de scope des clients existants : mise en place d’un nouveau format par exemple
• Remontée de dysfonctionnements auprès des équipes techniques
• Expression des besoins clients auprès de l’équipe Produit
• Coordination de la mise en place de la solution liée à l’application

Compétences & Qualités recherchées :

• Justifier d’une expérience significative en lien avec la prestation demandée
• Connaissance des Moyens de paiements est obligatoire
• Connaissance de l'outil cash pooler sera apprécié
• Rigueur, disponibilité, sens des priorités, résistance au stress et patience sont des prérequis pour mener à bien cette mission
• Intégration rapide dans une équipe jeune et dynamique
• Anglais courant écrit et oral indispensable