Poste de chargé de clientèle orienté relation client, conseil et traitement des demandes. La fonction s’exerce dans un contexte lié au tourisme et aux activités de montagne.

Employer propose une publication de sélection pour un poste de chargé de clientèle H/F dans un environnement lié au tourisme de montagne. La fonction s’adresse à une personne capable d’échanger avec des clients particuliers ou professionnels, de les orienter et de traiter leurs demandes avec rigueur.

Le poste combine des missions de conseil, de vente et de suivi administratif. Selon les besoins, il peut impliquer la gestion de contacts entrants par téléphone, ou messagerie, ainsi que des relances commerciales ou du suivi après-vente.

La fonction se situe dans un cadre de travail à Lourdes, avec une activité organisée sur des amplitudes horaires élargies et une possible présence le week-end. L’environnement évoque une activité saisonnière en lien avec les séjours, services ou produits touristiques.

Profil

Le poste suppose une aisance à l’oral comme à l’écrit, un bon sens du service et une capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle. Une bonne relation client et une certaine polyvalence sont importantes.

La maîtrise de l’espagnol et/ou de l’anglais est un atout. Une familiarité avec les outils bureautiques collaboratifs, notamment Google Workspace, ainsi qu’une expérience en tourisme, en montagne, en centre d’appels ou dans la relation client peuvent être pertinentes.

Offre

Il s’agit d’un contrat saisonnier à durée déterminée, avec une prise de poste envisagée à l’automne et une durée annoncée de plusieurs mois. Le rythme de travail est de heures hebdomadaires.

Les horaires peuvent varier dans la journée, avec une organisation pouvant inclure le week-end selon l’activité.