Technicien informatique - (H/F) - En alternance

Description du poste

Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance :

- Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements

- Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes

- Suivi des incidents

- Les livrables

- Les indicateurs de performance

Poste basé à Ronchin (Hauts-de-France). Travail en hybride.

Rythme d’alternance et présence en entreprise

Du lundi au vendredi

Périodes de travail de 8 heures

Repos le week-end

Travail en journée

En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois

En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois

Attention ! Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.

Profil recherché

Profil recherché :

- En cours de Bac +2 en informatique

- Bon relationnel

- Sens de l’écoute

- Sens du service client

- Curieux et aime apprendre

- À l’aise dans un environnement international

- Bonne connaissance en : Windows Workstation, Chromebook / Mac OS / LINUX, Annuaires Active Directory / LDAP, Réseaux, Suite Google, Téléphonie mobile, Sécurité

Merci de votre attention.