Poste d’accueil polyvalent au sein d’un environnement administratif, avec prise en charge du public et des appels. La fonction combine relation usagers, gestion de moyens et participation à la sécurité des locaux.

Employer présente une opportunité dans le done de l’accueil et de la relation usagers, au sein d’un cadre administratif structuré. Le poste s’inscrit dans une organisation où l’accueil physique et téléphonique joue un rôle central dans l’orientation des visiteurs et le bon fonctionnement du site.

La mission consiste à assurer un accueil de qualité pour différents publics, à traiter les demandes de premier niveau et à orienter vers les bons interlocuteurs lorsque cela est nécessaire. Le poste implique également la gestion de flux, la réservation de ressources, la validation de salles et le traitement de certaines demandes internes liées à la vie du site.

La fonction comprend enfin des tâches en lien avec la sécurité et la bonne tenue des espaces, notamment l’application des consignes, la participation aux procédures de sécurité incendie et la transmission d’informations utiles aux équipes concernées. Il s’agit d’un poste de contact, qui demande de la disponibilité et une bonne capacité d’adaptation.

Profil

Une expérience ou une bonne maîtrise des techniques d’accueil est attendue, ainsi qu’une aisance dans le traitement d’informations et l’utilisation d’outils bureautiques courants. La connaissance d’un outil de gestion des appels peut constituer un atout.

Le poste convient à une personne diplomate, réactive, à l’écoute et capable de garder une communication claire, concise et professionnelle. La discrétion, la rigueur, le sens du service et la capacité à gérer des situations de stress ou de tension sont également importants.

Offre

Il s’agit d’un poste à temps complet, avec des horaires organisés selon des plages d’ouverture étendues et une présence possible lors de certains événements, y compris en soirée ou le week-end.

Le lieu de travail se situe dans un environnement multi-sites, avec des missions d’accueil et de coordination au quotidien.