Employer propose un contexte de poste en alternance orienté communication interne, gestion de projet et animation de services. Le rôle s’inscrit dans un environnement de service client structuré et en évolution.

Au sein d’un service client orienté BtoB, cette alternance s’inscrit dans un environnement où plusieurs activités se côtoient accueil, traitement des demandes, gestion commerciale, facturation, recouvrement et services associés. Le poste a pour objectif d’accompagner le pilotage de la communication interne et de contribuer à une dynamique collective plus lisible et plus engageante.

La mission couvre des sujets variés de communication et de coordination. Elle peut inclure la conception d’une newsletter digitale, la préparation d’événements ou de séminaires, la mise en forme de contenus internes, ainsi que le suivi d’indicateurs ou de reportings liés à l’activité du service.

Le poste implique aussi une contribution à des actions d’amélioration continue et à des initiatives de qualité de vie au travail. Selon l’organisation, certaines tâches peuvent évoluer au fil de l’alternance pour s’adapter aux besoins du service.

Profil

Le profil recherché correspond à un candidat préparant un Bachelor ou un Master dans le done de la communication, avec une alternance d’un an. Une bonne qualité rédactionnelle, une aisance avec les outils bureautiques et les outils de communication, ainsi qu’un intérêt pour la création digitale sont attendus.

Des qualités comme la créativité, l’autonomie, le sens du contact, la polyvalence, la réactivité et la capacité à proposer des idées nouvelles sont généralement utiles pour ce type de fonction.

Offre

Cette alternance permet d’intervenir sur des projets concrets de communication interne et de coordination au sein d’un service client. Elle convient à un candidat souhaitant développer une expérience opérationnelle en gestion de projet, rédaction et animation de contenus.

Le poste se situe dans une organisation de type service support, avec une exposition à des interlocuteurs variés et à des sujets transverses liés à la communication et à l’amélioration des pratiques.