Responsable Opérations F/H

Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s’est fixée pour objectif de rendre les économies d’énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d’énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique.

Le poste :

Vous avez le goût du challenge et une véritable expertise en gestion d’équipes et d’optimisation des opérations ? Vous aimez piloter des projets stratégiques et garantir la performance d’un service ? Rejoignez Sonergia, acteur majeur du dispositif des CEE , en tant que Responsable des Opérations et devenez un maillon clé de notre réussite !

Votre mission : piloter, structurer, optimiser

Rattaché(e) au directeur de la Business Line to C, vous serez le garant(e) de la performance de votre périmètre, en lien direct avec les équipes et les autres services de l’entreprise. Vos principales missions sont :

• Management : encadrer et animer les équipes de production (en charge de l’instruction des dossiers de demandes de primes) via des managers intermédiaires pour garantir l’atteinte des objectifs
• Définition et optimisation de processus : structurer et améliorer les méthodes de travail pour maximiser la productivité en collaborant avec l’ensemble des départements
• Conduite du Changement : accompagner les équipes dans l’évolution des outils et des processus
• Pilotage & Analyse : suivre les performances grâce à des indicateurs clés et anticiper les ajustements nécessaires
• Engagement Qualité : veiller au respect du cadre réglementaire et des engagements contractuels

Votre profil :

Vous avez une expérience confirmée (8 ans minimum) dans le management d’équipes opérationnelles acquise dans le secteur des services. Vos expériences vous ont permis de mener des projets de conduite du changement et d’optimisation de processus/outils. Vous avez une forte capacité d’analyse et maitrisez les leviers de performance. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’initiative, votre excellent relationnel et votre leadership.

Une connaissance du dispositif des CEE serait un vrai plus.

Les + de ce poste :

• Un poste stratégique avec un impact direct sur la performance de l’entreprise
• Rejoindre Sonergia, c’est devenir acteur d’un sujet qui nous concerne tous : les économies d’énergie et participer à une aventure humaine
• Mutuelle prise en charge à 85% ; Tickets restaurant ; 2 jours de télétravail par semaine ; Plan d’épargne retraite ; 12 RTT ; intégration et formation sur mesure.

Chez Sonergia, nous sommes très attachés à l’égalité des chances, la lutte contre les discriminations et la diversité.

Ce poste est ouvert à toute personne en capacité de répondre aux missions énoncées dans l’annonce sans distinction.