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Emplacement

Marseille
13000
Provence-Alpes-Côte d'Azur
France

Contrat

À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2025-06-18

Online to:

2025-08-17
EUR 20.00 HOUR

Technicien Helpdesk Logiciel H/F (CDI)

Depuis 12 ans, nous intervenons sur les secteurs des nouvelles technologies tels que l’informatique, la téléphonie et l’impression. Du siège social basé à Marseille, la direction et les responsables de service pilotent l’entreprise avec des valeurs humaines qui portent les salariés vers l’autonomie, et l’envie de grandir « ensemble ». Répartis sur Marseille et Nice, le service administratif, le service commercial et le service technique œuvrent pour répondre au mieux aux besoins du client. Rattaché(e) à un service de 14 personnes, comprenant un Directeur Technique, des ingénieurs, et des techniciens, vous avez la responsabilité des interventions HELPDESK AU SIEGE ou chez les client . Vous prenez en charge les demandes techniques de nos clients Vous assurez la résolution des incidents techniques (Niveau I au démarrage du poste puis Niveau II ensuite) Vous assistez les techniciens dans la préparation des postes clients et des serveurs Windows Vous assistez et dépannez les utilisateurs et utilisateurs dans le traitement des incidents niveaux 1 (problèmes techniques) et à terme de niveau 2 (problèmes fonctionnels liés à l'organisation du client), par téléphone essentiellement ou sur site parfois. Vous détectez le(s) anomalie(s) signalée(s) par nos clients et an assurez l'analyse et le diagnostique Vous avez l'habitude des environnements Windows et OSX, des serveurs : On vous reconnait les qualités suivantes : Bonne qualité relationnelle Sens du service Vous disposez d'un Bac + 2 en informatique ou avez une expérience significative dans la maintenance informatique. Vous êtes autonome et faites preuves d’initiatives. Type d'emploi : Temps plein TECHNICIEN SÉDENTAIRE HELPDESK NIVEAU 1: 1 an (Requis)

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