Technicien(ne) Support Help Desk - Anglais courant - C…

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🎯 Offre d’emploi : Technicien(ne) Support Help Desk – Anglais courant – Colombiers (34440)

📍 Lieu : Colombiers (34)

📅 Démarrage : ASAP

📝 Contrat : CDI de chantier – 169h/mois (39h/semaine)

💰 Rémunération : 2250 € à 2350 € brut mensuel selon profil

🗣️ Anglais : Niveau courant/conversationnel requis

🚀 Votre mission

Vous interviendrez en tant que Technicien(ne) Support Help Desk pour accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques.

Vos principales responsabilités :

• Assurer le support aux utilisateurs par téléphone, email ou chat
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau)
• Enregistrer les tickets dans l’outil de gestion et en assurer le suivi
• Maintenir les utilisateurs informés de l’évolution de leurs demandes
• Escalader les incidents complexes aux équipes de niveau supérieur
• Documenter les actions et solutions apportées dans l’outil de gestion

🧠 Compétences attendues

• Bonne maîtrise des environnements Windows , Linux et des bases en réseaux
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes techniques
• Bon relationnel, sens du service et esprit d’équipe
• Anglais courant requis pour les échanges et la compréhension de documentations

✅ Ce que nous vous offrons

• Une mission dynamique dans un environnement stimulant
• Un contrat en CDI de chantier avec perspective de stabilité
• Une rémunération attractive selon votre niveau d’expérience

📩 Intéressé(e) ? Envoyez votre CV à lea.l@qualis-recrutement.fr ou contactez-nous pour plus d’informations.