Poste de gestion administrative et de relation client dans un contexte d’inscriptions et de suivi de dossiers. La fonction demande rigueur, sens du service et aisance dans le traitement des échanges entrants.

Employer présente une opportunité de gestionnaire administration clients dans le cadre d’une fonction orientée scolarité, suivi administratif et relation avec des clients ou des inscrits. Le poste s’inscrit dans un environnement où les échanges doivent être traités avec méthode, réactivité et sens de l’organisation.

La mission consiste à assurer le bon suivi des dossiers, à vérifier les éléments administratifs et à contribuer au traitement des demandes liées aux inscriptions, aux pièces justificatives et aux paiements. Une part importante du rôle concerne également la coordination avec les interlocuteurs internes pour fiabiliser les informations et fluidifier les démarches.

Le poste implique aussi la gestion des sollicitations entrantes, notamment en période de forte activité, avec un objectif de réponse claire et structurée. L’environnement de travail est celui d’une équipe administrative en lien avec différents services, dans un contexte de digitalisation des process.

Profil

Le profil recherché correspond généralement à une personne de formation Bac + à Bac +, avec une première expérience d’au moins deux ans en administration ou en relation client. Une bonne maîtrise des outils bureautiques et des plateformes numériques est attendue.

Les qualités essentielles sont la rigueur, l’autonomie, la gestion des priorités et la capacité à travailler dans un rythme soutenu. Un bon relationnel, de l’écoute et une approche constructive du suivi de dossier sont également importants.

Offre

Cette fonction s’adresse à un candidat souhaitant évoluer dans un poste polyvalent, à la fois administratif et relationnel, avec une part de coordination interne.

L’environnement décrit repose sur un accompagnement à la prise de poste et sur une activité structurée autour du suivi des dossiers et de la qualité des échanges.