Responsable Support Client (H/F)

🚀 Rejoins un éditeur de logiciel de la Drôme et une équipe motivée de 26 salariés.

Editeur de progiciel dans les métiers du transport de personnes et dans le tourisme, Abc Informatique est leader en France sur la première activité et connait une croissance importante dans la seconde.

Forte de 37 années d’expérience, Abc Informatique est une entreprise reconnue pour son sens de la relation client et assure à ses collaborateurs de très bonnes conditions de travail.

Localisation : Saint-Marcel-lès-Valence

🎯 Dans le cadre d’une création de poste, intégré(e) dans l’équipe Autocars

Ton rôle principal consiste à conseiller nos clients sur l’utilisation de nos logiciels de gestion.

💻 Tes missions

➡️ Comprendre et qualifier la demande des utilisateurs

➡️ Apporter une réponse adaptée ou identifier qui peut traiter la demande au mieux

➡️ Participer aux tests des nouvelles version de la solution

Ton contrat

➡️ CDI Temps Plein

➡️ 11,5 RTT / an

Compétences recherchées

➡️ Connaissance du métier du Transport Routier de Voyageurs

➡️ Utilisation avancée de Word et Excel

Profil

➡️ Diplômé d’une formation Exploitant Régulateur en Transport Routier de Voyageurs ou équivalent

     Ou justifiant d’une expérience significative en Transport Routier de Voyageurs

➡️ A l’aise avec l’outil informatique

Tu souhaites intégrer une entreprise à taille humaine pour laquelle l’esprit d’équipe et la satisfaction client sont essentielles ? Tu veux découvrir d’autres métiers (Commercial, Prépaye, Atelier, …) ?

Tu penses que ton profil pourrait correspondre à notre besoin ?

N’attends plus pour déposer ta candidature, nous nous ferons un plaisir de t’en dire plus : recrutement@abc-informatique.com

Nos avantages

➡️ Valeurs et Culture d'entreprise familiale

➡️ Grande variété des sujets traités

➡️ 11,5 RTT / an

➡️ Intéressement et Plan d’Epargne Entreprise

➡️ Télétravail partiel possible

➡️ Crèche d'entreprise

➡️ Chèques vacances ANCV

➡️ Mutuelle et prévoyance avantageuses 

➡️ Horaires flexibles