Pour notre client, nous recherchons un consultant ServiceNow CMDB/CSDM.
Ce projet s’inscrit dans une démarche d’optimisation continue des outils numériques afin de soutenir la transformation digitale de l’entreprise.
Utilisation du CSDM (Common Service Data Model) et déploiement de ce modèle sur de nombreux services.
- Accompagner le Product Owner dans la définition d’une gouvernance des données CMDB.
✅ Concevoir et développer un dashboard de suivi de la qualité des données CMDB.
✅ Le consultant devra avoir une expertise en CMDB, CSDM et en gouvernance des données, ainsi qu’une expérience avérée dans la mise en place de dashboards et d’optimisation des processus ITSM.