Chargé de la Relation Client ( dispositifs médicaux ) …

Qui sommes-nous ?

NAMSA est le leader européen du conseil et de l'évaluation des dispositifs médicaux et des biotechnologies associées.

Qui recherchons-nous ?

Chargé de la Relation Client ( dispositifs médicaux ) F/H

Quelles seront vos missions ?

Sous la responsabilité du chef d’équipe du service de réception des éléments à tester, vous travaillerez en collaboration étroite avec différents départements du site et nos clients (très nombreuses communications par e-mail). Votre objectif principal consiste à suivre techniquement et administrativement le parcours des éléments à tester reçus pour études.

Ce poste assure notamment les missions suivantes :

• Réception des éléments à tester avec contrôle physique,
• Interface avec les clients et les ventes pour recueil des informations techniques et réglementaires, contrôle de conformité à la documentation des éléments reçus,
• Saisies des données relatives aux éléments à tester dans la base de données interne,
• Stockage des éléments à tester,
• Interface avec les laboratoires internes pour la mise à disposition de ces éléments à tester lorsqu’ils sont prêts à être utilisés en étude,
• Gestion des retours des éléments d’essai des laboratoires,
• Destruction ou retour des éléments d’essai au Client,
• Gestion administrative des devis et commandes signés

Ces missions sont à réaliser dans le respect des délais clients, des modes opératoires normalisés et des référentiels qualité

Qui êtes-vous?

• Niveau BAC, BTS ou DUT.
• Maîtrise des outils bureautiques.
• Bon niveau d'anglais surtout à l'écrit.
• Vous êtes dynamique, organisé, rigoureux,
• Des connaissances des normes et régulations ISO 17025, BPL

Conditions de travail :

• Les exigences physiques incluent de pouvoir soulever des charges pouvant peser jusqu'à 10 kg ou plus.

Autres informations :

• Contrat : CDI
• Localisation : Chasse-sur-Rhône / Lyon (très grande accessibilité en TER depuis la gare de Perrache ou Jean Macé), gare à côté du site NAMSA ( 5 mins de marche).
• Avantages : carte ticket restaurant, 50% des frais de transport remboursés ( abonnement seulement), mutuelle,...

Nous sommes une entreprise dynamique et performante avec des valeurs, où il fait bon travailler dans la bonne humeur, alors n'hésitez pas...

Postulez sur notre site : https://namsa.wd5.myworkdayjobs.com/External_Careers_EMEA/job/Lyon---France---EMEA/Sample-Analyst_R4617-2