Responsable après-vente

Expansiel, société du Groupe Valophis ancré sur le territoire du Val de Marne et toute l’Ile de France, propose des solutions immobilières adaptées aux besoins de chacun. Depuis plus de 50 ans, nous portons les couleurs de l’immobilier engagé. Plus de 1000 femmes et hommes exerçant plus de 80 métiers différents partagent ainsi la même ambition : Améliorer la qualité de vie de tous ceux et celles qui en ont besoin. Et ce qui compte, avant tout pour nous, c’est que nos talents puissent faire de cette mission une réalité.

Être en mouvement au quotidien tout en proposant des solutions innovantes et durables qui ont un réel impact ? Participer à ce que sera la ville de demain vous motive ? Alors, dans le cadre du remplacement d’un salarié en mobilité interne, rejoignez-nous !

Visitez notre site : www.groupevalophis.fr

Responsable Après Ventes – F/H

Basé(e) à Créteil – 94

Métro L8 – Créteil Université

Au sein de l’équipe du Service Après Ventes (7 personnes),

• Vous veillez à la satisfaction du client pendant la période de garantie de parfait achèvement dans le respect des engagements contractuels :
• Gestion des levées de réserves et désordres (acquéreurs, VEFA Locatives, VEFA Externes et Syndics) dans le respect des délais contractuels et dans la limite des budgets contractuels.
• Relations avec les acquéreurs et les entreprises après la livraison en vue de l’obtention des quitus.
• Suivi des vices cachés dans le délai contractuel de 30 jours.
• Suivi de l’année de parfait achèvement.
• Suivi des désordres dans l’année de GPA et pour les PSLA jusqu’à la levée d’options, (hors stocks et invendus).
• Vous gérez des projets de synergie avec les différentes directions et services (Commercial, technique, juridique, BIM…).
• Bras droit du responsable du service, le poste peut être rapidement évolutif vers l’encadrement d’un ou plusieurs techniciens SAV.

Votre personnalité est importante pour nous. Vous appréciez le respect et la solidarité sans oublier le sens et la performance. Vous êtes à l’aise dans un environnement humain où l’écoute et la dimension relationnelle sont essentielles.

Bac+2 en technique du bâtiment, vous présentez une première expérience dans un poste similaire vous conférant une compréhension fine des techniques de construction et une aisance relationnelle adaptée à des interlocuteurs variés. Votre esprit d’analyse vous permet de développer et d’adapter l’argumentation afin de trouver des solutions aux éventuels litiges. Organisé(e), rigoureux(se), vous vous impliquez de façon autonome dans vos dossiers.

Nous vous proposons :

Une rémunération sur 12 mois, selon expérience, entre 52 et 57 K€ + primes et intéressement.

Un statut cadre au forfait jours (198 jours)

34 jours de congés payés et 18 jours minimums de RTT

La possibilité de télétravailler 2 jours hebdomadaires

Un environnement de travail qui vous offre les possibilités de réussir tout en préservant votre équilibre.

Le Groupe Valophis est aussi engagé en faveur de l’égalité des chances, le poste proposé est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Merci d’adresser votre candidature complète (lettre de motivation et CV) sous référence RAVEXP25 auprès de candidature@groupevalophis.fr