Chargé(e) de clientèle senior

CHARGE(E ) DE CLIENTELE SENIOR

Place Vendôme, Paris

Avec son imagination créative, Elsa Schiaparelli a su insuffler à la mode du 20eme siècle un esprit et une vision révolutionnaires en revisitant la Haute Couture, les accessoires, les vêtements de sport comme les Parfums.

Ses collaborations légendaires avec des artistes comme Dali, Cocteau, Man Ray ou Giacometti l’ont inscrite dans un rayonnement artistique unique.

Aujourd’hui, la Maison Schiaparelli cultive cet incroyable héritage pour offrir aux femmes du 21ème siècle l’essence d’un style audacieux et d’une allure intemporelle.

Au sein de l'équipe des Salons Vendôme, vous avez pour mission d’accueillir, conseiller et développer votre clientèle (en boutique comme à distance)

Vos principales responsabilités :

• Accueil de la clientèle et présentation des collections des Salons
• Conseil de vente personnalisé
• Ventes des collections de Prêt à Porter, d’Accessoires et de Bijoux
• Suivi de la vente jusqu’à son terme (packaging et paiement)
• Clienteling et tenue de la base de données clients (outil CRM)
• Prospection, développement et fidélisation de la clientèle
• Reporting auprès de la Direction Commerciale
• Echanges avec les équipes des autres points de vente à l’international et les équipes internes de Production et Presse
• Propositions d’actions hebdomadaires de fidélisation et développement de la clientèle
• Participation au morning briefing et aux formations produits
• Réponse et suivi des demandes clientèle à distance
• Merchandising des collections en lien avec les guidelines Visual Merchandising
• Présentation des nouvelles collections aux clients après les shows
• Participation aux évènements Boutique
• Veiller à la bonne tenue de l’état des Salons et Stocks
• Gestion des entrées et sorties des marchandises
• Participation aux inventaires avec le Responsable stock boutique
• Contrôle de la caisse
• Participation aux activités et actualités de l’équipe commerciale
• Veille et suivi des tendances Mode/luxe

Votre profil :

Vous avez impérativement une expérience confirmée (minimum 3 ans) dans une fonction similaire (PAP haut de gamme/ luxe).

Vous parlez français et anglais couramment, une troisième langue est un atout supplémentaire.

Vous faites preuve d’un excellent relationnel, et vous aimez la vente dans l’univers Mode/Luxe

Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre proactivité

CDI à pourvoir dès à présent.