Concertare est une entreprise allemande spécialisée en gestion de relation client. Nous menons des tests dans le monde entier pour évaluer la qualité du service client de grandes marques.

Mission
Nous cherchons des clients mystères dans toute la France pour effectuer des enquêtes terrain.
Vous devrez prétendre être un client de la marque et évaluer la qualité du service. Cela peut être fait par email, par téléphone, ou sur place.
Votre expérience devra ensuite être retranscrite dans un questionnaire en ligne.

Critères
- flexibilité
- disponibilité
- rigueur
- de très bonnes capacités d'observation
- excellente gestion du temps
- capacités rédactionnelles irréprochables
- connaissance de l'informatique
- permis B obligatoire, si vous possédez une voiture, c'est un plus !