Employer propose un poste de conseiller client automobile dans un contexte de service après-vente en concession multimarque. La fonction combine accueil, suivi client, coordination aer et gestion administrative des dossiers.

Employer recherche, pour une fonction comparable en environnement automobile, un conseiller client chargé d’assurer la relation avec les clients tout au long de leur parcours de service. Le poste s’inscrit dans un cadre de concession multimarque et implique un rôle central entre l’accueil, l’aer et le suivi des demandes.

La mission consiste à organiser les rendez-vous après-vente, préparer les ordres de réparation, établir les devis et suivre les dossiers clients. Le ou la titulaire du poste participe aussi à la restitution des véhicules, à la facturation, à l’encaissement et au ntien d’une relation client de qualité.

Le poste demande également de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, de suivre certains indicateurs de qualité, et de veiller au respect des standards de service et des règles d’hygiène et de sécurité. L’ensemble s’inscrit dans un environnement de travail à taille hune, avec une dimension commerciale et relationnelle marquée.

Profil

Une formation en commerce ou en mécanique automobile constitue un atout, associée à une première expérience dans l’automobile ou l’après-vente. Le poste convient à un profil à l’aise dans la relation client, capable de s’adapter et de gérer plusieurs priorités.

Le sens du service, la rigueur, la maîtrise des outils informatiques et une bonne aisance relationnelle sont des éléments importants. Une capacité à travailler en lien avec les équipes aer et à contribuer à la satisfaction client est également attendue.

Offre

La fonction s’exerce dans un cadre professionnel orienté service client, au sein d’une structure automobile de proximité. Le poste est proposé en CDI, avec une organisation de travail à temps plein et une prise de fonction rapide selon disponibilité.

Les conditions précises de rémunération et les éventuels avantages ne sont pas détaillés ici afin de rester sur une publication neutre et fiable.