Poste de pilotage opérationnel dans un environnement technique après-vente. La fonction combine encadrement d’équipe, organisation des interventions et suivi de la qualité de service.

Dans ce contexte de sélection, le poste concerne la coordination d’activités après-vente autour de moteurs et de systèmes techniques utilisés dans des environnements industriels exigeants. La mission s’inscrit dans une logique de support client, de disponibilité des équipements et de suivi rigoureux des interventions, en aer comme sur site.

La fonction implique un encadrement opérationnel d’équipes de techniciens, mécaniciens et électroniciens, avec l’appui de collaborateurs dédiés. Le ou la responsable organise les priorités, ajuste les plannings en lien avec les équipes commerciales ou techniques, suit les dossiers en cours et veille à la bonne exécution des travaux.

Le poste demande aussi de structurer les méthodes de travail, de faire évoluer les outils et les process du service, ainsi que de suivre des indicateurs d’activité pour proposer des actions d’amélioration. Une attention particulière est portée à la sécurité, à la qualité des interventions et à la coordination avec différents interlocuteurs internes et externes.

Profil

Le profil recherché correspond à un ingénieur à dominante mécanique ou moteurs, ou à un candidat de niveau Bac+ disposant d’une expérience significative dans un environnement similaire. Une connaissance des moteurs diesel et des secteurs industriels associés est attendue, notamment sur des équipements techniques soumis à des exigences de disponibilité.

Une maîtrise professionnelle de l’anglais est nécessaire pour les échanges écrits et oraux. Le poste suppose également une aisance relationnelle, de bonnes capacités rédactionnelles, une bonne maîtrise des outils informatiques courants et, idéalement, une pratique d’un ERP de type SAP. L’autonomie, l’esprit d’équipe, la gestion des priorités et la capacité à fédérer sont des atouts importants.

Offre

La fonction se situe dans un environnement technique avec des échanges réguliers entre les équipes internes, les clients et des interlocuteurs industriels. Elle implique des déplacements en France.

Le poste s’adresse à un candidat autorisé à travailler en France et disposant d’une expérience de management opérationnel dans un contexte après-vente ou service technique.