Employer présente un poste de responsable d’équipe en back office, centré sur le pilotage d’activité et l’encadrement de proximité. La fonction s’exerce dans un environnement de gestion administrative lié à la santé et à l’assurance de personnes.

Le poste consiste à encadrer une équipe de gestionnaires chargés de traiter des mises à jour et corrections de données liées aux personnes, sur un périmètre santé complémentaire et assurance. L’objectif est d’assurer un suivi régulier de la qualité, des priorités et des résultats opérationnels.

La fonction combine management quotidien, organisation du travail et suivi d’indicateurs. Elle implique également un rôle de coordination pour répartir les tâches, accompagner les collaborateurs et contribuer à la bonne continuité de l’activité.

Le poste s’inscrit dans un contexte de gestion mutualiste, avec une attention portée à la fiabilité des traitements, à l’amélioration des procédures et au contrôle qualité.

Profil

Une formation de niveau bac+ est attendue, associée à une expérience confirmée en management d’équipe sur des activités de front office ou de back office.

Le poste demande de l’aisance à l’oral, un sens de l’organisation et une capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs. Une attention particulière à la qualité de service, au suivi des résultats et à l’écoute des collaborateurs est nécessaire.

Offre

La fonction est proposée à temps plein dans un cadre de travail structuré, avec un rôle de coordination et d’animation d’équipe.

Le poste peut convenir à un profil souhaitant développer une expertise en gestion d’activité et en encadrement dans le secteur de la protection sociale.