Publication de sélection pour un poste de technicien informatique en alternance, dans un environnement mêlant support de proximité et assistance à distance. Le contexte présenté est général et destiné aux candidats en recherche d’une fonction comparable.

Dans un cadre d’alternance, ce poste de technicien informatique s’inscrit au sein d’une organisation où le support aux utilisateurs occupe une place centrale. La fonction combine des interventions à distance et des déplacements ponctuels sur différents sites selon les besoins opérationnels.

Le rôle consiste à traiter des sollicitations liées au poste de travail, aux logiciels et à certains incidents de niveau . Le technicien participe aussi à l’accueil, au conseil et au diagnostic auprès des utilisateurs, avec un objectif de résolution rapide et adaptée.

La mission comprend également la contribution aux déploiements de matériel informatique, comme les ordinateurs portables ou les smartphones, ainsi que l’accompagnement des utilisateurs lors de ces changements.

L’alternance est organisée autour d’un rythme partagé entre présence en entreprise et temps de formation, avec une organisation en sene et en journée.

Profil

Le profil recherché correspond à une personne préparant un diplôme de niveau bac+ en informatique, de type BTS SIO ou équivalent. Une appétence pour le support informatique et la compréhension des environnements utilisateurs sont attendues.

Les qualités mises en avant sont le sens du service, une bonne écoute, de la réactivité, un relationnel solide et la capacité à travailler en équipe. Un intérêt pour l’accompagnement des utilisateurs et la pédagogie est également utile.

Offre

Cette publication concerne une fonction en alternance dans le done informatique, avec une exposition concrète au support utilisateurs et aux interventions terrain. Le poste offre un cadre de travail partagé entre missions opérationnelles et formation.

Le rythme alterne des journées en entreprise et des temps dédiés à l’apprentissage, dans une organisation structurée autour de la sene de travail.