Poste orienté accompagnement client dans le déploiement et le paramétrage de solutions événementielles digitales. La fonction s’inscrit dans un environnement mêlant relation client, coordination interne et suivi de projets.

Employer présente une opportunité de responsabilité de projet dans l’univers de l’événementiel digital, avec un rôle centré sur l’accompagnement des clients après la phase de vente. La mission consiste à sécuriser la mise en place de la solution, à en faciliter l’usage et à veiller à la qualité du suivi tout au long du projet.

Le poste implique un travail de coordination entre les équipes commerciales, techniques et les clients, afin de répondre aux besoins exprimés, de tester les fonctionnalités et de faire remonter les retours d’usage. L’objectif est d’assurer un accompagnement clair, structuré et adapté au contexte de chaque projet.

La fonction s’adresse à un profil à l’aise dans des échanges réguliers avec des interlocuteurs variés, dans un environnement où la compréhension du besoin client et la capacité à faire le lien avec les équipes internes sont importantes.

Profil

Une première expérience dans l’événementiel ou dans un environnement lié aux solutions digitales événementielles est attendue, avec un intérêt pour les usages numériques et le suivi de projet. Un bon niveau d’anglais est utile pour intervenir sur des contextes internationaux.

Le poste convient à une personne ayant le sens du service, de bonnes capacités d’écoute et une approche rigoureuse pour analyser les besoins, accompagner les utilisateurs et contribuer à la fidélisation.