Au sein d’un environnement de services paie et SIRH, ce poste consiste à traiter des demandes nécessitant analyse, paramétrage et suivi jusqu’à la livraison. La fonction s’exerce dans un cadre collaboratif, avec un contact direct avec les interlocuteurs concernés pendant la résolution.

Employer publie ici une sélection neutre pour un poste d’expert fonctionnel SIRH paie en environnement de production et de service client. La fonction s’articule autour de l’analyse de demandes, du paramétrage paie et de la gestion de sujets nécessitant une expertise approfondie.

Le rôle implique de prendre en charge des tickets ou plans d’action après une première qualification, puis d’en assurer le traitement jusqu’à leur résolution. Cela suppose de savoir cadrer une demande, proposer une solution adaptée et accompagner la recette du point traité.

Le poste s’inscrit dans une organisation collective où les sollicitations sont réparties selon la capacité de traitement disponible. Une attention particulière est portée à la qualité de service, à la gestion du backlog et au respect des cycles de mise à jour applicables au périmètre couvert.

L’environnement évoque des échanges réguliers avec les clients, un travail en équipe avec d’autres experts fonctionnels et une logique d’amélioration continue sur les sujets paie et RH.

Profil

Le profil recherché dispose d’une bonne compréhension de la paie, des processus RH et des enjeux liés aux systèmes d’information. Une vision transverse du SI, une capacité d’analyse et une aisance dans la relation client sont attendues.

Le poste demande également de savoir diagnostiquer une situation, gérer les priorités, travailler en collectif et défendre une proposition de paramétrage de manière claire. La maîtrise des outils bureautiques et une posture constructive dans la gestion des échanges sont utiles.

Offre

Cette publication présente un contexte de fonction orienté expertise paie, analyse fonctionnelle et paramétrage. Elle convient à des candidats à l’aise dans un cadre structuré, avec des interactions régulières et des sujets techniques à traiter en profondeur.

L’environnement mentionné est compatible avec une activité accessible à des personnes en situation de handicap.