Employer publie une fonction orientée pilotage de la paie externalisée, coordination d’équipes et relation client. Le poste s’adresse à un profil expérimenté habitué aux environnements de comptes grands clients.

Dans un contexte de transformation et d’évolution d’un environnement paie, ce poste consiste à assurer la coordination entre les équipes techniques et les équipes paie, tout en veillant à la bonne exécution des processus et à la continuité de service.

La fonction implique un rôle de relais entre plusieurs services internes, avec une attention particulière portée à l’alignement des priorités, au suivi opérationnel et à la qualité des prestations délivrées au client.

Le poste comporte également une dimension de pilotage d’activité, d’animation d’équipe et de suivi de la relation client. Il s’agit d’identifier les enjeux du compte, de contribuer à la mise en place de solutions adaptées et de suivre les indicateurs d’activité.

Le périmètre peut inclure un reporting régulier, la coordination des actions correctives et l’accompagnement du développement de l’activité dans un environnement de prestations externalisées.

Profil

Le profil recherché dispose généralement d’une expérience de plusieurs années sur un poste comparable, dans un contexte de grand compte ou de gestion de service paie.

Une bonne compréhension des enjeux de coordination, de relation client et de pilotage d’activité est attendue. La connaissance d’un environnement de paie externalisée ou d’un outil de gestion paie peut constituer un atout.

Le poste convient à une personne organisée, à l’aise dans l’animation transverse, le suivi des priorités et la communication avec différents interlocuteurs.