Poste de réception dans un environnement hôer à forte exigence de qualité de service. Fonction orientée accueil, coordination et accompagnement des équipes.

Employer présente une opportunité comparable pour un poste de premier·ère hôte·sse de réception au sein d’un établissement hôer à dimension internationale, situé dans le secteur de Crécy-la-Chapelle.

La fonction s’inscrit dans un contexte d’accueil haut de gamme, avec des missions centrées sur la qualité de service, l’organisation des arrivées et des départs, ainsi que le traitement des demandes clients avec autonomie et rigueur.

Le poste implique également un rôle de relais auprès des collègues, avec un partage de bonnes pratiques, une participation à l’amélioration des procédures et une attention particulière au respect des standards de service, d’hygiène, de sécurité et de qualité environnementale.

Selon l’organisation du service, l’activité peut inclure des tâches de suivi administratif, de réservation de prestations, de gestion d’appels et de traitement d’objets perdus ou trouvés.

Profil

Une formation en hôerie ou une première expérience en réception est généralement attendue pour ce type de fonction. Le poste demande un bon sens du service, de la curiosité professionnelle et une capacité à travailler dans un environnement international.

La maîtrise du français et de l’anglais est nécessaire, avec idéalement une troisième langue européenne. À cela s’ajoutent de l’aisance avec les outils informatiques, de l’empathie, de la disponibilité horaire et la capacité à travailler en sene comme le week-end.

Offre

Le poste s’exerce dans un cadre hôer structuré, avec des missions variées en contact direct avec la clientèle et en lien avec l’organisation du service.

L’environnement de travail est de type continu, avec des horaires pouvant s’étendre sur une amplitude large selon l’activité et la présence d’un service de réception au quotidien.