Poste de back-office dans un environnement bancaire, avec un périmètre orienté traitement des opérations, suivi des dossiers et gestion des anomalies. La fonction demande rigueur, sens de l’analyse et bonne coordination avec les équipes concernées.

Dans un environnement bancaire structuré, la fonction de gestionnaire back-office consiste à traiter et suivre des investigations, des réclamations et des dossiers litigieux. Le poste implique également la gestion de demandes liées aux instructions de paiement, aux retours de fonds et aux régularisations sur les comptes internes.

Le rôle comporte un suivi quotidien des flux et des incidents, ainsi qu’un routage des messages vers les services appropriés. Une part du travail est aussi consacrée à l’amélioration continue des process, avec la mise à jour de procédures et la participation à des actions d’optimisation du back-office.

Selon les besoins de l’équipe, la mission peut inclure un appui à la formation des nouveaux arrivants et une contribution à l’amélioration du traitement client. L’ensemble s’inscrit dans une logique de fiabilisation des opérations et de qualité de service.

Profil

Le poste s’adresse à un candidat disposant d’une formation de niveau Bac+ minimum en banque, finance ou assurance, avec une première expérience dans une fonction similaire. Une bonne maîtrise de l’anglais est attendue.

Le profil recherché repose aussi sur la capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle, à respecter des priorités opérationnelles et à travailler avec précision dans un contexte de traitement administratif et bancaire.

Offre

Il s’agit d’une mission en intérim dans le secteur bancaire, sur une fonction de back-office orientée traitement opérationnel et suivi des dossiers.

La publication s’adresse à des candidats cherchant un poste structuré, avec des interactions régulières entre équipes et services, dans un environnement exigeant sur la rigueur et la traçabilité.