Poste en alternance orienté gestion d’outils CRM et coordination entre équipes métiers. La fonction s’inscrit dans un environnement commercial et marketing au sein d’un groupe agroalimentaire.

Employer propose un contexte de poste comparable pour un assistant chef de projet CRM en alternance. La fonction s’articule autour du suivi d’outils CRM utilisés par les équipes commerciales et marketing, avec un lien régulier avec les services informatiques, les utilisateurs internes et, selon les besoins, des prestataires techniques.

Le rôle consiste à contribuer à la fiabilité des bases de données et au bon fonctionnement des applications administration des accès, suivi des anomalies, tests des livrables, validation des mises à jour et accompagnement des déploiements. La mission implique aussi une attention particulière aux besoins des utilisateurs et aux impacts opérationnels sur les activités commerciales.

Une part du poste peut être consacrée au support de niveau , à la rédaction de documents d’aide et à la participation à des actions de formation. L’alternance permet d’évoluer dans un cadre où la coordination, l’organisation et la compréhension des usages métier sont importantes.

Profil

Le poste s’adresse à un profil de niveau Bac+ ou équivalent, avec une bonne aisance sur les outils informatiques et un intérêt pour les environnements liés au CRM, à la gestion de projet et au support utilisateurs.

Des qualités comme la curiosité, la rigueur, l’écoute et la capacité à proposer des améliorations sont utiles pour réussir dans cette fonction. Une première expérience dans une fonction commerciale ou dans un environnement agroalimentaire peut être appréciée, sans être présentée comme systématiquement indispensable.

Offre

Contrat en alternance sur une durée pouvant aller de à mois, avec une organisation alternant présence en entreprise et temps de formation.

La fonction offre un cadre d’apprentissage autour du pilotage d’outils CRM, de la coordination entre métiers et de la conduite de petits projets liés aux usages internes.