Poste orienté accueil, suivi client et coordination des séjours dans un environnement hôer exigeant. La fonction demande une bonne aisance relationnelle, de la rigueur et une attention constante au service.

Employer présente une opportunité en hôerie autour des fonctions de Guest Relations à Bordeaux. Le poste s’inscrit dans un environnement haut de gamme où la qualité de l’accueil, la fluidité du séjour et le suivi des demandes clients sont essentiels.

La mission consiste à accompagner le client à chaque étape de son passage, depuis la prise en charge initiale jusqu’au règlement des prestations. Il s’agit aussi de valoriser les services disponibles, de contribuer à la fidélisation et de veiller au bon déroulement des réservations et des arrivées.

Le poste implique une relation directe avec une clientèle variée, en face à face comme par téléphone, avec un niveau d’exigence élevé sur la présentation, la réactivité et le sens du détail.

Profil

Une première expérience en réception ou en accueil hôer est attendue, idéalement dans un environnement haut de gamme. La maîtrise du français et de l’anglais est nécessaire, avec une autre langue appréciée.

Le profil recherché doit faire preuve de polyvalence, de rigueur et d’un bon esprit d’équipe. La capacité à gérer les imprévus, à anticiper les besoins clients et à utiliser les outils de réservation et de facturation constitue un atout.

Offre

Le poste s’exerce au sein d’un établissement hôer de standing à Bordeaux, avec des missions variées liées à l’accueil et au suivi client.

Le contexte de travail suppose une organisation soignée, un contact direct avec la clientèle et une participation à la qualité Employere du séjour.