Poste de support aux utilisateurs dans un environnement bureautique et Windows. La fonction couvre l’assistance, la préparation des postes et la gestion des outils de suivi.

Employer présente une opportunité de technicien support utilisateurs dans un contexte de ntien en condition opérationnelle des postes et outils de travail. Le poste s’inscrit dans un environnement informatique orienté support de proximité et déploiement de matériel utilisateur.

Rattaché à un responsable d’équipe, le technicien intervient auprès des utilisateurs pour les assister, les conseiller et résoudre les demandes courantes. Il participe également à la préparation, à la configuration et à l’installation des postes de travail et des terminaux mobiles.

La fonction inclut aussi l’installation d’applications bureautiques, la configuration d’équipements réseau de base, ainsi que la mise à jour des outils de suivi d’activité. La rédaction et l’amélioration des procédures font également partie du périmètre.

Profil

Une formation supérieure en informatique est attendue, ainsi qu’une expérience confirmée en support utilisateurs et en déploiement de postes de travail.

Le poste demande de l’autonomie, de la rigueur, de la pédagogie et un bon sens de l’écoute. Une capacité d’adaptation et un relationnel professionnel sont également importants. La connaissance d’un environnement Windows, de la suite Office et d’Active Directory constitue un repère utile pour ce type de fonction.