Poste d’accueil et de relation visiteurs dans un environnement touristique à forte fréquentation. La fonction combine conseil, orientation et gestion de situations variées auprès d’une clientèle internationale.

Employer présente une fonction d’accueil et de relation visiteurs au sein d’un environnement de loisirs et de services. Le rôle consiste à accompagner les visiteurs dans leur parcours, à répondre à leurs demandes et à contribuer à une expérience fluide et agréable.

Le poste s’exerce au contact d’une clientèle internationale, dans un cadre où les situations peuvent être variées information, orientation, recherche de solutions pratiques ou prise en charge de besoins spécifiques. L’activité demande un sens du service, une bonne aisance relationnelle et une capacité à garder une attitude professionnelle en toutes circonstances.

La fonction implique un travail en équipe, avec des interactions régulières avec différents publics et des missions de terrain liées à l’accueil, au conseil et à la gestion de situations ponctuelles.

Profil

Le profil recherché met en avant une très bonne maîtrise du français et de l’anglais, ainsi qu’une troisième langue européenne. Une aisance dans la communication avec des visiteurs de profils variés est attendue.

Les qualités appréciées sont le dynamisme, la curiosité, la capacité d’adaptation et le calme face aux demandes ou réclamations. Une flexibilité horaire peut être nécessaire, avec des plages de travail incluant sene et week-end.

Offre

La fonction s’inscrit dans un environnement multiculturel et très orienté service. Un parcours d’intégration et une formation terrain peuvent accompagner la prise de poste.

Le poste permet de développer des compétences en accueil, relation client et gestion de situations concrètes, au sein d’une équipe structurée et d’un contexte opérationnel exigeant.