Poste d’accueil et de relation visiteurs dans un environnement accueillant une clientèle internationale. La fonction combine conseil, orientation et traitement de demandes variées.

Employer présente une opportunité dans le done de l’accueil et de la relation visiteurs, au sein d’un environnement recevant un public international. Le poste s’inscrit dans une équipe dédiée à l’accompagnement des visiteurs tout au long de leur parcours, avec une attention particulière portée à la qualité de service et à la résolution de situations du quotidien.

La fonction implique un contact direct avec les visiteurs pour les renseigner, les orienter et les aider à trouver des solutions adaptées à leurs besoins. Selon les situations, il peut s’agir d’apporter des alternatives en cas de changement de programme, de faciliter certaines réservations ou de contribuer à l’organisation de services liés à l’expérience visiteur.

Le poste demande une présence sur site, dans un cadre où les échanges peuvent être nombreux et variés. L’activité se déroule dans un environnement dynamique, avec une forte dimension relationnelle et une interaction régulière avec des publics de nationalités différentes.

Profil

Le profil recherché correspond à une personne à l’aise dans la relation client, capable de garder un ton professionnel et une attitude positive dans des contextes parfois changeants. Une bonne capacité d’adaptation et de résolution de problèmes est attendue.

La maîtrise du français et de l’anglais est nécessaire, ainsi qu’une troisième langue européenne à un niveau opérationnel. Une certaine flexibilité horaire est également utile, le poste pouvant inclure des amplitudes en sene comme le week-end.

Offre

Le poste offre un cadre de travail centré sur l’accueil, le conseil et le service à un public international. Il s’adresse à des candidats souhaitant évoluer dans une fonction polyvalente, en lien direct avec l’expérience visiteur.

Un accompagnement à la prise de poste et une formation initiale peuvent être proposés afin de faciliter l’intégration et la prise en n des missions.